– Я записана на девять! – Нина Семеновна размахивала талончиком перед носом у регистратора.
– И что? – пожала плечами девушка за стеклом. – Врач еще не пришел.
– Как не пришел? Уже половина десятого!
– Заболел. Замену ищем.
Нина Семеновна оглянулась на очередь. Человек тридцать сидели в коридоре и ждали кардиолога. Все с утра, все по записи.
– А когда будет замена? – спросила женщина в красном пальто.
– Не знаю, – ответила регистратор и отвернулась к компьютеру.
– Как не знаете? – возмутилась Нина Семеновна. – Мы что, зря время тратим?
– Не нравится – уходите.
Нина Семеновна покраснела. Пятьдесят лет работы в школе, а тут какая-то девчонка хамит.
– Позовите заведующего!
– Заведующая на совещании.
– Тогда главврача!
– Главврач тоже.
– А кто вообще работает? – не выдержала женщина в красном пальто.
– Я работаю, – огрызнулась регистратор.
Нина Семеновна подошла к стеклу вплотную.
– Девочка, у меня сердце болит. Мне нужен врач.
– А я что, врач? Сказала же, ищем замену.
– Когда найдете?
– Найдем – скажу.
– А если к вечеру не найдете?
– Тогда завтра приходите.
– Завтра суббота!
– Ну и что?
Нина Семеновна стукнула кулаком по стеклу.
– Что значит «ну и что»? У меня талон на сегодня!
– Талон на врача, которого нет, – спокойно сказала регистратор.
– Тогда дайте другого врача!
– Нет других. Кардиолог один.
Женщина в красном пальто встала и подошла к окошку.
– А в другую поликлинику можно?
– Можете хоть на Луну лететь, – ответила девушка.
– Вы хамите! – возмутилась Нина Семеновна.
– Я правду говорю.
– Какая правда? Вы обязаны нас лечить!
– Я регистратор, а не врач. Я лично не обязана.
Нина Семеновна развернулась к очереди.
– Вы слышите, как она с нами разговаривает?
Очередь загудела. Все были недовольны, но молчали. А тут пенсионерка возмутилась первая.
– Правильно говорит, – поддержал мужчина в кепке. – Хамят нам тут!
– Совсем обнаглели! – добавила женщина с палочкой.
Регистратор посмотрела на толпу и нахмурилась.
– Чего расшумелись? Не нравится – жалуйтесь!
– Кому жаловаться? – спросила Нина Семеновна. – Начальства нет!
– В министерство жалуйтесь!
– А адрес дадите?
– Сами ищите!
Нина Семеновна больше не выдержала. Она обошла окошко и постучала в дверь регистратуры.
– Откройте! Поговорим без стекла!
– Не открою! – крикнула девушка.
– Тогда мы здесь будем сидеть! – объявила Нина Семеновна очереди. – Пока врача не найдут!
– Правильно! – поддержали люди.
Все уселись поудобнее. Кто-то достал термосы с чаем, кто-то бутерброды.
– У меня внучку в два забирать, – сказала женщина с палочкой.
– А у меня собака дома одна, – пожаловался мужчина в кепке.
– Все равно никуда не уйдем! – решительно заявила Нина Семеновна.
Регистратор нервно ходила по своей комнатке. Через стекло видно было, как она кому-то звонит.
Через полчаса появилась заведующая – полная женщина в белом халате.
– В чем дело? Почему не расходитесь?
– Врача нет, а нас никто не предупредил, – объяснила Нина Семеновна.
– Врач заболел. Что мы можем сделать?
– Замену найти!
– Ищем. Но пока никто не может.
– Тогда мы подождем.
Заведующая посмотрела на упрямую очередь.
– Хорошо. Но тихо сидите. Не мешайте работать.
– А кто тут мешает? – удивилась женщина в красном пальто. – Мы же не кричим.
– Пока не кричите.
Заведующая ушла. Очередь продолжала ждать.
В двенадцать появился молодой врач.
– Кто тут к кардиологу? – спросил он.
Все дружно встали.
– Я замещающий врач. Буду принимать.
– Слава богу! – обрадовалась Нина Семеновна.
Врач оказался хорошим. Внимательным, вежливым. Всех осмотрел, всем выписал лекарства.
– Спасибо вам, – сказала ему Нина Семеновна. – А то регистратор нас совсем замучила.
– Какая регистратор?
– Та, что хамила. В первом окошке.
Врач удивился.
– Но там работает моя жена. Она не никогда никому не хамит.
Нина Семеновна растерялась.
– Жена?
– Да. Светлана. Она вчера до ночи дежурила, устала. А сегодня с утра все ругаются. Конечно, нервничает.
– Мы не знали…
– Она хорошая девочка. Просто работы много, а зарплата маленькая.
Нина Семеновна пошла к регистратуре. Светлана сидела за стеклом и выглядела усталой.
– Девочка, – сказала Нина Семеновна. – Извините за утро. Мы не знали, что вы дежурили.
Светлана подняла глаза.
– Ничего. Я тоже нагрубила. Устала просто.
– Понимаю. У меня внучка медсестрой работает. Тоже жалуется.
– Тяжело сейчас. Врачей мало, больных много.
– А вы давно здесь?
– Три года. После медучилища сразу сюда.
Нина Семеновна кивнула. Молодая, неопытная. Конечно, нервничает.
– Держитесь, – сказала она. – Привыкнете.
– Спасибо, – улыбнулась Светлана.
Нина Семеновна вышла из поликлиники с хорошим настроением. Врач помог, лекарства выписал. И с регистратором помирилась.
А на следующей неделе принесла Светлане домашние пирожки. Просто так, по доброте.
